Selecteer een pagina

Privacybeleid

Bij Bewust Speelgoed behandelen we de persoonlijke informatie die u ons geeft bij bestellingen vertrouwelijk. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt en waarom, hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren en wat we doen om uw privacy te beschermen.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Bewust Speelgoed. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

Contactgegevens
Bewust Speelgoed
Koninginneweg 221-1 Amsterdam
info@bewust-speelgoed.nl
06 – 48 76 46 79

Persoonsgegevens die wij verwerken
Bewust Speelgoed verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Persoonlijke informatie die u ons doelgericht verstrekt
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Bankrekeningnummer

Technische informatie die automatisch gedeeld wordt bij gebruik van de website, afhankelijk van de instellingen op uw computer, tablet of telefoon
– IP-adres
– Locatiegegevens
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld bij het gebruik van de sociale media-iconen)
– Internetbrowser en apparaattype

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid, tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Bewust Speelgoed verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Het afhandelen van uw betaling

– Verzenden van onze nieuwsmail (als u zich daarvoor aanmeldt)

– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

– Om goederen en diensten bij u af te leveren

Nieuwsbrief
Wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief zal uw naam en mailadres worden opgeslagen bij Mailchimp, zodat u de nieuwsbrief kunt ontvangen. Uw mailadres zal niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

Bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst in onze webwinkel slaan wij uw gegevens op om uw bestelling te kunnen verwerken. Uw betaalgegevens worden opgeslagen en verwerkt via Mollie, zodat de betaling kan worden uitgevoerd.

Wanneer u een pakket laat bezorgen, zullen uw adresgegevens worden doorgegeven aan de bezorgdienst om uw bestelling te kunnen versturen.

Contact
Als u persoonlijk contact met ons opneemt  via Facebook, een contactformulier, per mail of telefoon, dan zullen wij uw contactgegevens alleen gebruiken om verzoeken te beantwoorden en om onze dienstverlening uit te kunnen voeren. Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. De bewaartermijnen staan verderop in dit beleid geformuleerd.

Geautomatiseerde besluitvorming
Bewust Speelgoed neemt door het gebruik van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die  gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit. Bewust Speelgoed deelt informatie met webapplicaties die wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. het systeem van de bezorgdienst, Google Analytics en SocialMedia Analytics zoals Facebook. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden.

Overzicht van applicaties:

  • Systeem van de bezorgdienst: om pakketten te kunnen verzenden
  • Mollie: Om uw betaling van de bestelling te verwerken
  • Google Analytics: Om anonieme gegevens op te slaan om zo activiteiten naar, op en van de website inzichtelijk te kunnen maken. Zoals bijvoorbeeld de paginaweergaven
  • MailChimp: Om u de nieuwsbrief te versturen
  • WooCommerce voor beheer van de webwinkel
  • Facebook en Instagram: als u ingelogd bent bij Facebook of Instagram, kunt u ons account volgen via de knoppen op deze website

Locatie applicatieservers
Hier vindt u een overzicht van de locaties van de servers van de verschillende applicaties:

  • De website: Nederland
  • Bezorgdienst pakketten: Nederland
  • Mollie: Nederland
  • Google Analytics: VS
  • MailChimp: VS
  • WooCommerce: VS
  • Facebook: VS

De VS heeft geen onafhankelijke privacytoezichthouder zoals in Nederland.

Delen van persoonsgegevens met derden
Bewust Speelgoed verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Bewust Speelgoed blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies of vergelijkbare technieken
Deze website maakt gebruik van “cookies”. Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om de website te helpen analyseren hoe bezoekers de site gebruiken. Met die gegevens kunnen wij onze diensten optimaal afstemmen op de gemiddelde bezoeker. 

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc (‘Google’).

Google Analytics maakt gebruik van “cookies”, dit zijn tekstbestanden die zijn opgeslagen op uw computer en die het mogelijk maken het gebruik van de website te analyseren. De door cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (met inbegrip van uw IP-adres, waarbij vanwege hun anonimiteit met behulp van “anonymizeIp ()” de laatste 8 tekens niet worden overgebracht naar Google Analytics) wordt overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, om website-exploitanten te rapporteren over de website-activiteiten en om verdere met website- en internetgebruik gerelateerde diensten aan te bieden. Indien nodig zal Google deze informatie aan derden doorgeven, als dit wettelijk vereist is of als derden de informatie in opdracht van Google verwerken. Google zal uw IP-adres in geen geval combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.

U kunt het installeren van cookies voorkomen door de juiste instellingen in uw browser te selecteren, maar wij wijzen erop dat u in dat geval niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

Door gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor is beschreven. Als u niet wilt dat informatie aan Google Analytics wordt doorgegeven, kunt u via Google Tools (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/index.html?hl=nl) een deactiverings-add-on downloaden.

Facebook
We gebruiken op onze website Website Custom Audiences van het sociale netwerk Facebook. Wanneer u onze site bezoekt, maken de Remarketing-tags een directe verbinding tussen uw browser en de Facebook-server. Facebook wordt op de hoogte gesteld dat u onze site heeft bezocht met uw IP-adres. Dit stelt Facebook in staat om het bezoek van onze site te associëren met uw gebruikersaccount. We kunnen deze informatie gebruiken om Facebook-advertenties weer te geven. Voor meer informatie over hoe Facebook uw privacy verzamelt, gebruikt en beschermt, zie het Facebook privacy beleid. Als u het gebruik van Facebook Custom Audiences wilt uitzetten, kunt u dit doen op https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences.

Vertrouwen dankzij een hoge veiligheidsstandaard
Bij gegevensoverdracht gebruiken wij het zogenaamde SSL-veiligheidssysteem (Secure Socket Layer) in verbinding met een 128-Bit-versleuteling. Deze techniek biedt de hoogste veiligheid en wordt daarom bijvoorbeeld ook door banken gebruikt voor gegevensbeveiliging tijdens online bankieren. Alle door ons aangeboden betalingswijzen zijn door de bovengenoemde standaard uitgebreid beveiligd. Dat uw gegevens versleuteld verzonden worden ziet u aan het symbool van een sleutel of gesloten slot in de statusbalk van uw browser.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Niet verstrekken van gegevens
Wanneer u geen gegevens wenst achter te laten, kunnen wij uw bestelling/verzoek niet verwerken.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens of de contactpagina.

Bewaartermijn
Hieronder ziet u een overzicht van de duur van opslag van uw gegevens:

  • Na uitschrijven nieuwsbrief: Uw mailadres zal meteen automatisch uit de mailinglijst worden gehaald en verwijderd.
  • Na een bestelling: Uw gegevens zullen na 5 jaar worden verwijderd uit het systeem van de webwinkel
  • Na contact via Facebook: zie pricavybeleid Facebook 
  • Na contact via Whatsapp: Uw gegevens worden na 2 jaar verwijderd.
  • Na contact via contactformulier: Uw gegevens worden na 2 jaar verwijderd.
  • Na contact via mail: Uw gegevens worden na 2 jaar verwijderd.
  • Na contact via telefoon: Uw gegevens worden na 2 jaar verwijderd.

Recht op inzage, rectificatie of wissen van de persoonsgegevens
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Bewust Speelgoed en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een door u genoemde organisatie te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@bewust-speelgoed.nl Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wanneer u een klacht heeft over de omgang met uw contactgegevens heeft u het recht om contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Bewust Speelgoed neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@bewust-speelgoed.nl

Vragen en feedback
Als u vragen heeft over het beleid kunt u contact met ons opnemen:

Bewust Speelgoed
Koninginneweg 221-1 Amsterdam
info@bewust-speelgoed.nl
06 – 48 76 46 79